Nâng sóng 2G lên 4G - thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia

Tại Bình Phước, các nhà mạng đang tích cực chuyển dịch thuê bao 2G lên 4G, thúc đẩy các hoạt động của người dân lên môi trường số và đảm bảo cung cấp các dịch vụ thông tin di động liên tục, không gián đoạn.

Đưa người dân lên môi trường số

Theo lộ trình, Bộ TT&TT đặt mục tiêu dừng công nghệ di động 2G chậm nhất đến tháng 9-2024. Lộ trình tắt sóng 2G được Bộ TT&TT đặc biệt quan tâm, lên kế hoạch chi tiết, cụ thể với mục tiêu quan trọng nhất là không để ai bị bỏ lại phía sau trong cuộc chuyển đổi có tính chất bước ngoặt này.

Các nhà mạng đang triển khai hàng loạt giải pháp hỗ trợ khách hàng. Viettel - nhà mạng chiếm thị phần viễn thông lớn cũng đang nỗ lực đưa toàn bộ khách hàng chuyển từ 2G lên 4G. Viettel Bình Phước hiện quản lý hơn 900 ngàn thuê bao di động đang hoạt động. Trong đó có hơn 80 ngàn thuê bao cần chuyển đổi từ 2G lên 4G. Mục tiêu Viettel đặt ra đến cuối năm nay phải hoàn thành chuyển dịch 30 ngàn thuê bao.

Tại các huyện biên giới, vùng sâu, vùng xa vẫn còn một bộ phận khách hàng sử dụng các dòng điện thoại “cục gạch” và chủ yếu là người già, việc tiếp cận, sử dụng công nghệ còn hạn chế, một số vùng còn “lõm” sóng điện thoại, ảnh hưởng đến thông tin liên lạc. “Sau khi được nhà mạng hỗ trợ chuyển đổi sim từ 2G sang 4G, tôi có thể sử dụng nhiều tiện ích trên điện thoại thông minh như chuyển tiền online, gọi điện thoại có hình ảnh với đường truyền ổn định hơn. Đặc biệt những nơi trước đây sóng yếu không thể gọi điện thoại thì nay đã ổn định” - chị Nguyễn Thị Trúc, xã Lộc Hưng, huyện Lộc Ninh cho biết.

Bà Nguyễn Thị Ngọc Giàu, Giám đốc Chi nhánh Viettel huyện Lộc Ninh chia sẻ: Với khoảng 70% khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của Viettel tại huyện Lộc Ninh, trong đó một bộ phận khách hàng là người già, đồng bào dân tộc thiểu số, công nhân đi làm xa đang sử dụng các thiết bị liên lạc 2G. Chúng tôi nỗ lực cùng với địa phương, các tổ công nghệ số cộng đồng đến từng hộ dân để hỗ trợ cài đặt, nâng sóng, kết hợp các chương trình khuyến mãi, giảm giá máy cho khách hàng khi tham gia chương trình chuyển dịch từ 2G lên 4G.
 

Theo Bộ TT&TT, tắt sóng 2G nhằm thúc đẩy người dân dùng điện thoại thông minh. Đây là cơ sở quan trọng để đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa hoạt động của người dân lên môi trường số. Cùng với giải pháp kỹ thuật và kinh tế, thì truyền thông rộng rãi tới người dùng cũng cần được triển khai để người dân chủ động chuyển đổi thiết bị và không ảnh hưởng đến thông tin liên lạc khi tắt sóng 2G.

“Với 85.000 thuê bao, trong đó 75.000 thuê bao đã sử dụng 4G, chiếm khoảng 90%, thị xã Chơn Thành còn khoảng 10% thuê bao cần nâng từ 2G lên 4G. Viettel đã gửi tin nhắn thông báo, đồng thời tăng cường nhân viên tổng đài trực tiếp liên hệ với từng chủ thuê bao để tư vấn, hướng dẫn người dân chuyển đổi thiết bị trước thời điểm tắt sóng” - anh Đỗ Minh Đại, Quản lý kênh bán hàng trực tiếp chi nhánh Viettel thị xã Chơn Thành chia sẻ.

Đẩy nhanh mục tiêu chuyển đổi số

Chuyển dịch thuê bao từ 2G lên 4G là nhiệm vụ xuyên suốt, chiến lược của Viettel Bình Phước sẽ triển khai trong năm 2024. Cùng với đó là phối hợp các tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân sử dụng nền tảng số tùy đặc thù địa phương. Trong quá trình khách hàng chuyển dịch thuê bao từ 2G lên 4G, Viettel Bình Phước cũng có các chính sách hỗ trợ người dùng, trong đó tập trung hỗ trợ giảm giá máy 4G lên đến 40%, miễn phí data truy cập mạng 4G.